Настоящие Условия использования интернет-магазина hydraprim.md применимы к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией ООО «HYDRA PRIM» через сайт.
Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
Этот сайт принадлежит ООО «HYDRA PRIM». При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия), изложенные ниже.
Использование веб-сайта означает принятие Условий, предложенных ООО «HYDRA PRIM», в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за внесёнными изменениями.
При использовании сайта hydraprim.mdвы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение акций, использование Google Analytics, файлов cookie и отправка уведомлений/рассылок.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.
Оплата заказов возможна банковской картой — при получении заказа вы получите кассовый чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием банковской карты, позволяющей проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на ваш электронный адрес.
Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя во время оплаты на защищённую страницу Maib, где аутентификация каждого держателя карты происходит посредством присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат денежных средств осуществляется только на ту платёжную карту, которая была использована при покупке.
Для осуществления платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются в зашифрованном виде и хранятся только на специализированном сервере платёжной системы.
Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:
Все платежи обрабатываются в национальной валюте — MDL (молдавские леи). В случае, если валюта операции отличается от валюты оплаты, конвертация суммы операции производится по курсу на день расчетов банка-эмитента по операциям с картами.
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьеру / службе доставки.
Доставка в пределах г. Кишинёв осуществляется в течение 12-24 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 08:00 до 18:00 и бесплатна для заказов на сумму от 599 MDL и выше; для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 80 MDL (эта сумма будет включена в общую стоимость транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 24-72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 09:00 до 18:00 и бесплатна для заказов на сумму от 999 MDL и выше; для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 120 MDL (эта сумма будет включена в общую стоимость транзакции/заказа).
По воскресеньям и в национальные праздники доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы заранее уведомим вас в случае возникновения одной из таких исключительных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес доставки — домой, в офис или любой другой адрес без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформляйте отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие кассового чека. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
В соответствии с понятием, изложенным в Законе № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть товар по определённым причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контактные данные компании для возврата: +373 78 363 555Срок обработки заявки на возврат: 24-72 рабочих часа
Условия возврата:
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и на основе, а также в соответствии с требованиями законодательства. Обработка данных производится с использованием смешанных методов (автоматических и ручных) с соблюдением законодательных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно для управления сайтом, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители информируются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставляемые при навигации, использовании и регистрации на сайте. hydraprim.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта hydraprim.md, будет считаться и являться явным согласием на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет разглашать третьим лицам какие-либо имеющиеся у него данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических целях и для дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг выполняет требования по безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, предотвращая их потерю, уничтожение, искажение/подделку или раскрытие третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения дополнительной информации и сведений любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте: contact@hydraprim.md или по телефону по номеру +373 78 363 555
Юридическое наименование компании: S.R.L. „HYDRA PRIM”
IDNO: 1021600021955
Адрес: ул. Михая Эминеску, 8, г. Кодру, мун. Кишинёв
Контактный телефон: +373 78 363 555,
Контактный электронный адрес: contact@hydraprim.md
